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Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer un pedido?

En esta web podrás pedir online tus invitaciones y tarjetas de celebraciones. Funciona con cualquier ordenador, pero tendrás problemas si intentas hacer un pedido desde una tablet o smartphone, porque el editor de diseños utiliza tecnología Flash que no funciona en algunos de estos dispositivos. Consulte aquí cómo realizar un pedido invitaciones y tarjetas de celebraciones.

¿Recibiré una prueba antes de hacer el pedido?

Con nuestra herramienta de edición online, podrás ver una imagen real de cómo será tu tarjeta o invitación al imprimirla. Revisa cuidadosamente el diseño y tómate tu tiempo antes de confirmar el pedido, pues es tu responsabilidad responsabilidad que todos los textos están bien escritos y que las imágenes que se publican son las correctas. De todas formas, nuestro equipo de diseño siempre se encarga de revisar los materiales antes de enviarlos a imprenta.
Aún así, si quieres pedir una prueba real de tu diseño, puedes hacerlo por 1,49 € (incluyendo el envío). Consulta aquí cómo solicitar esta prueba.

¿Puede ocurrir que alguna tarjeta o invitación esté agotada?

No. Todas las tarjetas o invitaciones del catálogo están siempre disponibles en número ilimitado.

¿Cuántas invitaciones puedo comprar?

Como máximo: ilimitadas, tantas cartas como necesites. Como mínimo: dos.

¿Qué ocurre después de hacer un pedido?

Después de haber realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y empezaremos a imprimir las invitaciones. Salvo causa de fuerza mayor, los plazos de entrega son de 6-7 días para los pedidos de muestras, y de 3-4 días para los pedidos normales.

¿Qué puedo hacer si he cometido un error en mi pedido?

Te recomendamos que revises cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo.

Si cuando recibes el paquete en tu casa, compruebas que hay un error en las invitaciones, ponte en contacto inmediatamente con nosotros y explícanos el caso. Estaremos encantados de poder ayudarte a subsanar el error.

¿Cómo puedo guardar un diseño en mi lista de favoritos?

Puedes preseleccionar los diseños que más te gustan haciendo clic en el icono del "corazón" que aparece debajo de la imagen de cada invitacion. Para quitarlo de la lista de favoritos, clica otra vez en el corazón para deseleccionarla.
Si quieres guardar los textos e imágenes que ya has incorporado a la edición de un diseño, clica en la opción "Guardar" para almacenar el trabajo en tu cuenta. Si todavía no tienes una cuenta, puedes registrarte rápidamente con tu dirección de correo electrónico y una contraseña personal. Puedes guardar tantas invitaciones como quieras.

¿Puedo cambiar los textos e imágenes de las invitaciones?

Por supuesto. Utilizando el editor podrás cambiar textos e imágenes, y en algunos diseños también podrás incluir tus propias fotografías.

¿Puedo comprar las invitaciones en blanco?

Sí, también es posible adquirir las invitaciones sin texto para poder escribirlo de tu puño y letra. Para ello, selecciona el texto en el editor y bórralo.

¿Puedo usar mi propio diseño para imprimir las invitaciones?

Sí. Consulta en este esta página cómo diseñar tu invitación partiendo de cero.

¿Puedo comprar primero los sobres y después las invitaciones?

Sí, si necesitas tener antes los sobres puedes hacer un pedido sólo de sobres. Para ello, en el proceso de pedido debes dejar marcda solamente esta opción y después indicar el número de unidades y el color del sobre. De esa forma pagarás solamente por los sobres (más los gastos de envío).
Cuando más adelante pidas las invitaciones, acuérdate de desmarcar la opción de sobres. De esa forma, el coste de los sobres se descontará del precio total del pedido.

No estoy seguro de si mi diseño saldrá bien impreso. ¿Alguien lo revisará antes de imprimir?

¡Por supuesto! Cuando observamos que hay algún problema de calidad en el diseño, nos pondremos en contacto contigo para comentarlo. Si observamos que la resolución de una foto que has subido no esbuena, o que el texto no se lee correctamente sobre un fondo de color, nos pondremos en contacto para comentarlo contigo. En todo caso, no nos hacemos responsables del contenido y la ortografía.

¿Qué papel puedo elegir?

Hay tres tipos de papel: blanco mate, blanco nacarado y crema texturado/verjurado. y efecto perla. Para la impresión en papel blanco nacarado hay un suplemento de 0,15 € por invitación. El precio para la impresión en papel crema texturado/verjurado es de 0,20 € por invitación.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar online de forma segura a través de tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). Y también mediante transferencia bancaria.

¿Cuándo recibiré las invitaciones?

Salvo causa de fuerza mayor, los plazos de entrega son de 6-7 días para los pedidos de muestras, y de 3-4 días para los pedidos normales.

¿Cuánto me costará el transporte?

El precio de los envíos a la Península es de 3,90 € (sea cual sea la cantidad de invitaciones pedidas). Para Baleares el precio es de 5,35 € y para Canarias, Ceuta y Melilla el precio es de 9,95 €. Para el envío de una prueba de impresión no cobramos portes.

¿Cómo puedo resolver otras dudas?

Si tienes alguna otra duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 911 703 626 o a través del correo electrónico info@carddreams.es Estaremos encantados de poder ayudarte.